Что делать, если с вашего банковского счета похищены деньги?
Что делать, если с вашего банковского счета похищены деньги?
* Подать заявление в полицию
* Получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признание потерпевшим
* Подать претензию в банк
* Выждать установленный Законом срок (15 дней для претензии в электронной форме и 30 дней для письменной формы)
* Если вы не согласны с решением банка: подать обращение финансовому уполномоченному и приложить документы, полученные в полиции
* Дождаться решения финансового уполномоченного (15 рабочих дней)
РЕШЕНИЕ ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ БАНКОМ И БЕСПЛАТНО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Помните, в вашем обращении к финансовому уполномоченному:
- должны быть только денежные требования к банку
- требования к банку не должны превышать 500 тыс. рублей
БЫСТРО. БЕСПЛАТНО.СПРАВЕДЛИВО
Обязательный досудебный порядок установлен Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
Задать вопрос: 8(800) 200-00-10 звонок бесплатный по России finombudsman.ru
